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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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单选题
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什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

A、随行婴儿使用的折叠婴儿车

B、旅客携带的轮椅

C、平衡车

D、滑行器

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
列车终止运行后,旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的,( )编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时,判定下车站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-539a-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时,( )列车办理时,补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-a5d2-c0d5-7742c9441b00.html
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终到动车组上水吸污的,列车长必须确认具备退乘条件后与站台客运负责人联控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-1c9b-c0d5-7742c9441b00.html
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凡触碰安全红线和禁止行为的,应由集团公司相关部门或站段(单位)组织分析,未造成事故的。对直接责任人按集团公司奖惩管理办法给予不少于3 个月内部待岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-5662-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组软卧代座时,统一为代二等座,每一下铺按 3 人计,上铺( ),全列禁售无座票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-5e3d-c0d5-7742c9441b00.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-41c1-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量红线包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-360c-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-1bb0-c0d5-7742c9441b00.html
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( )与( )构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-fc6b-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对( )的列车应安排在本站停车处理;对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-5eee-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
(
单选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

A、随行婴儿使用的折叠婴儿车

B、旅客携带的轮椅

C、平衡车

D、滑行器

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
列车终止运行后,旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的,( )编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时,判定下车站办理退票的凭证。

A. 终止运行站

B. 列车长

C. 车站

D. 列车

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时,( )列车办理时,补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

A. 先退原票,再重新签票,核收票价差额

B. 先签票,再退原票,核收票价差额

C. 核收票价差额

D. 先退原票,再重新发售车票

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终到动车组上水吸污的,列车长必须确认具备退乘条件后与站台客运负责人联控。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-1c9b-c0d5-7742c9441b00.html
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凡触碰安全红线和禁止行为的,应由集团公司相关部门或站段(单位)组织分析,未造成事故的。对直接责任人按集团公司奖惩管理办法给予不少于3 个月内部待岗。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-5662-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组软卧代座时,统一为代二等座,每一下铺按 3 人计,上铺( ),全列禁售无座票。

A. 可以出售

B. 禁止出售

C. 打折出售

D. 由列车出售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-5e3d-c0d5-7742c9441b00.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-41c1-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量红线包括:( )。

A. 违章钻、扒车

B. 任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品

C. 当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机(包括上交假手机)

D. 弄虚作假,瞒报、谎报安全信息。

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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-1bb0-c0d5-7742c9441b00.html
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( )与( )构成全部运输费用。

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运运价

D. 客运杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-fc6b-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对( )的列车应安排在本站停车处理;对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。

A. 即将到达

B. 车站到达

C. 尚未出发

D. 刚刚出发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-5eee-c0d5-7742c9441b00.html
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