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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

A、√

B、×

答案：A

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以下退票费标准正确的是：（）。

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示信息不正确的有（）。

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按（）进行补票。

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旅客席位发生调整后，车站按 8 辆编组 4 份，16 辆编组 8 份的标准打印全列“席位换乘通知单”和( )交列车长，并办理席位调整工作交接。

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

以下情形，列为重大事故的是（）。

题目内容

(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

以下退票费标准正确的是：（）。

A. 距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D. 开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示信息不正确的有（）。

A. 工号

B. 窗口号

C. 窗口功能

D. 工作时间

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A. √

B. ×

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. √

B. ×

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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按（）进行补票。

A. 加价

B. 半价

C. 全价

D. 票价差额

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旅客席位发生调整后，车站按 8 辆编组 4 份，16 辆编组 8 份的标准打印全列“席位换乘通知单”和( )交列车长，并办理席位调整工作交接。

A. 未置换席位信息

B. 乘车人数通知单

C. 人工调整方案

D. 客运记录

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A. √

B. ×

点击查看答案

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 暂存费

B. 行李包裹运价

C. 乘意险

D. 装卸费

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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

A. 减少

B. 防止

C. 杜绝

D. 降低

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以下情形，列为重大事故的是（）。

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成50人以上100人以下重伤

C. 货运列车脱轨60辆以上

D. 客运列车脱轨18辆以上

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