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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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铁路运输企业应当对铁路运送期间旅客自身健康原因造成的旅客人身损害承担赔偿责任。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（ ）以及考核结果等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-c795-c0d5-7742c9441b00.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位（含同行人）等调整变更，旅客在车票（ ）要求办理退票时，退还全部票款，不收退票费。
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
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车票实名查验，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后（ ）内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。
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将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理（）手续动用明火作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-c659-c0d5-7742c9441b00.html
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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、（ ）、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-0f81-c0d5-7742c9441b00.html
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繁忙干线客运列车脱轨 18 辆以上并中断铁路行车 24小时以上，为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-f66e-c0d5-7742c9441b00.html
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客运系统停车安全防控项点的具体处置措施（）。
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当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-ae4c-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
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判断题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路运输企业应当对铁路运送期间旅客自身健康原因造成的旅客人身损害承担赔偿责任。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（ ）以及考核结果等情况。

A. 时间

B. 地点

C. 内容

D. 参加人员

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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位（含同行人）等调整变更，旅客在车票（ ）要求办理退票时，退还全部票款，不收退票费。

A. 始发前

B. 乘车站开车前

C. 发站开车前

D. 最近前方停车站

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-7497-c0d5-7742c9441b00.html
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车票实名查验，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. √

B. ×

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后（ ）内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理（）手续动用明火作业。

A. 动火审批

B. 用电审批

C. 用气审批

D. 用油审批

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、（ ）、状态等发车信息。

A. 终到站

B. 开车时刻

C. 候车区

D. 检票口

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繁忙干线客运列车脱轨 18 辆以上并中断铁路行车 24小时以上，为特别重大事故。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-f66e-c0d5-7742c9441b00.html
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客运系统停车安全防控项点的具体处置措施（）。

A. 八必呼、两必停

B. 六必呼、两必停

C. 八必呼、三必停

D. 六必呼、三必停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-7515-c0d5-7742c9441b00.html
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当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-ae4c-c0d5-7742c9441b00.html
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