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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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判断题
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国家铁路的旅客票价,以 5 角为计算单位,不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

A、√

B、×

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
人工检票口核验车票和其他乘车凭证;对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-5c59-c0d5-7742c9441b00.html
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夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有( ),无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-608d-c0d5-7742c9441b00.html
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退票费以( )为单位,尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-e952-c0d5-7742c9441b00.html
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客运电梯安全监督检查分为:日常检查、定期检查、专项检查和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-0e05-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客投诉处理应遵循“( )客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-b051-c0d5-7742c9441b00.html
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凡触碰安全红线和禁止行为,造成事故的,对直接责任人给予相应(),达到解除劳动合同条件的,依法解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-d4d1-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路乘车证的种类:硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-1e9e-c0d5-7742c9441b00.html
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车站对本站发现或列车移交的( )旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-0ce0-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由( )核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-d4e9-c0d5-7742c9441b00.html
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下列属于安全红线的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-003d-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
(
判断题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

国家铁路的旅客票价,以 5 角为计算单位,不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

A、√

B、×

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证;对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝( )。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-5c59-c0d5-7742c9441b00.html
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夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有( ),无堵塞。

A. 视频监控

B. 专人引导

C. 专人值守

D. 专人管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-608d-c0d5-7742c9441b00.html
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退票费以( )为单位,尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

A. 5 角

B. 角

C. 2.5角

D. 7.5角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-e952-c0d5-7742c9441b00.html
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客运电梯安全监督检查分为:日常检查、定期检查、专项检查和( )。

A. 阶段检查

B. 重点检查

C. 节假日检查

D. 重点时期检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-0e05-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客投诉处理应遵循“( )客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-b051-c0d5-7742c9441b00.html
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凡触碰安全红线和禁止行为,造成事故的,对直接责任人给予相应(),达到解除劳动合同条件的,依法解除劳动合同。

A. 考核

B. 降职

C. 诫勉

D. 待岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-d4d1-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路乘车证的种类:硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、( )。

A. 通勤乘车证

B. 就医乘车证

C. 便乘证

D. 探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-1e9e-c0d5-7742c9441b00.html
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车站对本站发现或列车移交的( )旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 误售

B. 误乘

C. 误降

D. 误购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-0ce0-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由( )核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。

A. 车站

B. 售票窗口

C. 客运值班员

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-d4e9-c0d5-7742c9441b00.html
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下列属于安全红线的是()。

A. 酒后上岗

B. 当班睡觉

C. 一机两网

D. 当班人员违规使用手机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-003d-c0d5-7742c9441b00.html
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