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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

事故调查处理应坚持以事实为依据，以（）为准绳。

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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（）m以外。

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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过 4 辆，空车不超过 5 辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过1 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 1吨。

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对事故责任的分类，以下描述错误的是（）。

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站台作业非机动车辆必须具备制动装置，其中人力小推车必须符合“常态解锁、手动制动”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（），并做好记录。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

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通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票称为（）。

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旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有（）和（）制度。

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(

判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

事故调查处理应坚持以事实为依据，以（）为准绳。

A. 法律

B. 法理

C. 法规

D. 规章

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A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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对事故责任的分类，以下描述错误的是（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 同等责任

D. 非责任

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站台作业非机动车辆必须具备制动装置，其中人力小推车必须符合“常态解锁、手动制动”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

A. √

B. ×

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A. 应报公安处置

B. 应予收缴

C. 应予以放行

D. 应与列车办理交接

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. 视力

B. 肢体

C. 听力

D. 言语

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通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票称为（）。

A. 旅游团体票

B. 团体优惠票

C. 团体票

D. 优惠票

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旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有（）和（）制度。

A. 逐级管理

B. 安全卡控

C. 用户管理

D. 安全保密

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