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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

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单选题

)

（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

A、附加票

B、客票

C、硬座

D、空调

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客身份信息，车票信息和联系电话。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报( )，转担当局客户服务中心协查确认。

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安全生产工作应当（），把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

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对铁路旅客限量随身携带的物品:冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过 150 毫升，每种限带 1 件，累计不超过( )。

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每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买（）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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行车设备故障耽误本列客运列车（）小时以上，为一般D类事故。

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音视频记录仪的岗位配置要求：根据高峰期作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备。

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特种设备作业人员取得国家特种设备监督管理部门发放的《特种设备作业人员证》后，方可从事相应的作业或管理工作。《特种设备作业人员证》每（）复审一次。

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站台作业非机动车辆必须具备制动装置，其中人力小推车必须符合“常态解锁、手动制动”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，（）联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

题目内容

(

单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

A、附加票

B、客票

C、硬座

D、空调

答案：A

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列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. 晚点命令维护

B. 晚点命令生效

C. 晚点原退定义生效

D. 晚点原退定义维护

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A. 所属局客户服务中心

B. 担当局客户服务中心

C. 总公司客户服务中心

D. 担当局

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A. 以安全为本

B. 以人为本

C. 坚持人民至上

D. 坚持生命至上

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A. 100毫升

B. 1000 毫升

C. 150 毫升

D. 600 毫升

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每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买（）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 院校至（实习地点）

B. 家庭居住地至院校（实习地点）

C. 租住地至院校（实习地点）

D. 家庭居住地至租住地

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行车设备故障耽误本列客运列车（）小时以上，为一般D类事故。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. √

B. ×

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A. 4 年

B. 3 年

C. 2年

D. 1年

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站台作业非机动车辆必须具备制动装置，其中人力小推车必须符合“常态解锁、手动制动”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

A. √

B. ×

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A. 站段技术科

B. 站段客运科

C. 集团公司客运部

D. 车站

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（ ）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价