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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路乘车证的种类：硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、通勤乘车证、就医乘车证、便乘证、探亲乘车证。

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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前 20分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后 30 分钟。

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旅客列车原则上每运行 5~6 小时满水一次，每运行 3~4 小时补水一次。夜间运行（）的旅客列车可酌情延长给水间隔。

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安全红线及禁止行为管理必须坚持“安全第一、超前防范、综合施策”原则。

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；其未使用至到站的票款（）。

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持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理（）。

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 20 人。

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、列车调度员、设备管理单位或者相关单位负责人报告。

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音视频记录仪的岗位配置要求：根据（）作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备。

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，核收退票费。

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(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

A、√

B、×

答案：B

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

点击查看答案

旅客列车原则上每运行 5~6 小时满水一次，每运行 3~4 小时补水一次。夜间运行（）的旅客列车可酌情延长给水间隔。

A. 21：00~4：00

B. 22：00~4：00

C. 23：00~5：00

D. 23：00~4：00

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安全红线及禁止行为管理必须坚持“安全第一、超前防范、综合施策”原则。

A. √

B. ×

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A. 进行退票处理

B. 进行改签处理

C. 按规定核收退票费

D. 不予退还，运输合同即行终止

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持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理（）。

A. 挂失补

B. 登记

C. 站车移交

D. 补票手续

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 20 人。

A. √

B. ×

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、列车调度员、设备管理单位或者相关单位负责人报告。

A. √

B. ×

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A. 日常

B. 高峰期

C. 车站

D. 接发列车

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，核收退票费。

A. √

B. ×

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