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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品?

A、高毒化学品

B、灭鼠药

C、杀虫剂

D、剧毒农药

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
四懂：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会自救逃生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-ca0d-c0d5-7742c9441b00.html
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为确保行车作业人身安全，班中按规定着装，佩带防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-c373-c0d5-7742c9441b00.html
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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-9961-c0d5-7742c9441b00.html
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客运系统安全红线包括：站台客运相关作业（）（不含（））未实施常态制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-c27a-c0d5-7742c9441b00.html
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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备，以及删除、篡改酒测数据的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于（ ）的追究处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-37e0-c0d5-7742c9441b00.html
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站台作业非机动车辆必须具备（ ），其中人力小推车必须符合“常态制动、手动解锁”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-19cf-c0d5-7742c9441b00.html
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列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时，除按照全价票价补收票价差额外，加收已乘区间应补票价 50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-9882-c0d5-7742c9441b00.html
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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（ ）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-a867-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（ ）等均不能作为乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-d43c-c0d5-7742c9441b00.html
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什么携带品可免费携带并不计携带品重量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-49d6-c0d5-7742c9441b00.html
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多选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品?

A、高毒化学品

B、灭鼠药

C、杀虫剂

D、剧毒农药

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
四懂：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会自救逃生。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-ca0d-c0d5-7742c9441b00.html
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为确保行车作业人身安全，班中按规定着装，佩带防护用品。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-c373-c0d5-7742c9441b00.html
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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-9961-c0d5-7742c9441b00.html
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客运系统安全红线包括：站台客运相关作业（）（不含（））未实施常态制动。

A. 人力推车

B. 机动车

C. 牵引车

D. 轮椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-c27a-c0d5-7742c9441b00.html
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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备，以及删除、篡改酒测数据的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于（ ）的追究处理。

A. A 类或 F1 类

B. 待岗

C. B类或 F1 类

D. A 类或B 类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-37e0-c0d5-7742c9441b00.html
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站台作业非机动车辆必须具备（ ），其中人力小推车必须符合“常态制动、手动解锁”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

A. 制动措施

B. 加锁装置

C. 制动装置

D. 解锁装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-19cf-c0d5-7742c9441b00.html
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列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时，除按照全价票价补收票价差额外，加收已乘区间应补票价 50%的票款。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-9882-c0d5-7742c9441b00.html
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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（ ）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 6 小时以内

B. 12 小时以内

C. 7X24 小时

D. 24 小时以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-a867-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（ ）等均不能作为乘车凭证。

A. 士官证

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-d43c-c0d5-7742c9441b00.html
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什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

A. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

B. 旅客携带的轮椅

C. 平衡车

D. 滑行器

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