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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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多选题

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铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

A、盐酸

B、硝酸

C、氢氧化钠

D、氢氧化钾

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按（）；凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按成人办理补票。

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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按（）原则计算。

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安全红线及禁止行为内容应（）。

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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和各站自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；凭 12306 网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过 12306 网站办理改签。

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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位（含同行人）等调整变更，旅客在车票发站开车前要求办理退票时，( )。

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故相关单位和责任人员的法律责任。

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退票费以（）为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

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《铁路交通事故认定书》应包括（）内容。

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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位（含同行人）等调整变更，旅客在车票（）要求办理退票时，退还全部票款，不收退票费。

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站台作业非机动车辆必须具备（），其中人力小推车必须符合“常态制动、手动解锁”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

题目内容

(

多选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

A、盐酸

B、硝酸

C、氢氧化钠

D、氢氧化钾

答案：ABCD

相关题目

A. 证件信息判定年龄后补票

B. 儿童优惠票补票

C. 成人办理补票

D. 规定交车站处理

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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按（）原则计算。

A. 列车等级

B. 梯次标准

C. 票价差额

D. 应收－已收

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安全红线及禁止行为内容应（）。

A. 突出重点

B. 找准关键

C. 明确岗位

D. 着力防范

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A. √

B. ×

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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位（含同行人）等调整变更，旅客在车票发站开车前要求办理退票时，( )。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 退还全部票款，不收退票费

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故相关单位和责任人员的法律责任。

A. √

B. ×

点击查看答案

退票费以（）为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

A. 5 角

B. 角

C. 2.5角

D. 7.5角

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《铁路交通事故认定书》应包括（）内容。

A. 事故发生的原因和事故性质

B. 事故责任的认定

C. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失

D. 对有关责任单位及人员的处理决定或建议

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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位（含同行人）等调整变更，旅客在车票（）要求办理退票时，退还全部票款，不收退票费。

A. 始发前

B. 乘车站开车前

C. 发站开车前

D. 最近前方停车站

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站台作业非机动车辆必须具备（），其中人力小推车必须符合“常态制动、手动解锁”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

A. 制动措施

B. 加锁装置

C. 制动装置

D. 解锁装置

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