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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

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多选题

)

铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

A、盐酸

B、硝酸

C、氢氧化钠

D、氢氧化钾

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，不予办理。

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）。

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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车开车时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车到站前 30 分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后 20 分钟。

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的，可允许先上车再补办申明手续；不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明，可以使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

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旅客免费携带品每件重量不超过（）。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

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办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业，作业组长确认（），通过对讲机向客运值班员报告。

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持有儿童优惠票的旅客在（）丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站
进本站出），需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。

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动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按( )人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

题目内容

(

多选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

A、盐酸

B、硝酸

C、氢氧化钠

D、氢氧化钾

答案：ABCD

相关题目

旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，不予办理。

A. √

B. ×

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A. 3 千米 / 小时

B. 5千米 / 小时

C. 8千米 / 小时

D. 10 千米 / 小时

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. 20 千克

B. 10千克

C. 35千克

D. 50千克

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办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业，作业组长确认（），通过对讲机向客运值班员报告。

A. 拔管完毕

B. 吸污口盖板关闭

C. 列车反面无异常

D. 吸污完毕

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持有儿童优惠票的旅客在（）丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续。

A. 进站前

B. 出站后

C. 列车上

D. 出站前

点击查看答案

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站
进本站出），需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。

A. 列车实际开车前

B. 列车实际开车后

C. 始发站开车前

D. 列车到站前

点击查看答案

动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按( )人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

A. 一台

B. 二台

C. 不少于二台

D. 三台

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