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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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车站发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时，按照( )的原则开展后续应急处置：工作人员须下道（或侵限）开展应急处置时，必须得到行车部门确认；未经确认时严禁下道（或侵限）应急处置。

A、“先报告，后处理”

B、“先防护，后报告”

C、“先防护，后处理”

D、“先处理，后报告”

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
旅客列车运行中发生（）、（）危及行车和人身安全时必须呼停列车或使用紧急制动装置（）停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-39c7-c0d5-7742c9441b00.html
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车站对本站发现或列车移交的（ ）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-0ce0-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-e17a-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，集团公司客运部联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局（ ）模式，车站实名验证作业按正常状态进行。
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生产经营单位使用被派遣劳动者的，可不进行安全生产教育和培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-6583-c0d5-7742c9441b00.html
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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的，可发售残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-c8c5-c0d5-7742c9441b00.html
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车票是铁路旅客运输合同的（ ），可以采用电子数据形式或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-3135-c0d5-7742c9441b00.html
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当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季 26℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-b2e7-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后180天内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-827b-c0d5-7742c9441b00.html
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四懂：懂得本岗位消防器材位置、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-d330-c0d5-7742c9441b00.html
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单选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车站发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时，按照( )的原则开展后续应急处置：工作人员须下道（或侵限）开展应急处置时，必须得到行车部门确认；未经确认时严禁下道（或侵限）应急处置。

A、“先报告，后处理”

B、“先防护，后报告”

C、“先防护，后处理”

D、“先处理，后报告”

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
旅客列车运行中发生（）、（）危及行车和人身安全时必须呼停列车或使用紧急制动装置（）停车。

A. 火灾

B. 爆炸

C. 紧急制动阀

D. 人力制动机

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车站对本站发现或列车移交的（ ）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 误售

B. 误乘

C. 误降

D. 误购

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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按全价进行补票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-e17a-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，集团公司客运部联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局（ ）模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

A. 人工验证模式

B. 脱机验证

C. PSR 验证

D. 人工抽检

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生产经营单位使用被派遣劳动者的，可不进行安全生产教育和培训。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-6583-c0d5-7742c9441b00.html
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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-c8c5-c0d5-7742c9441b00.html
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车票是铁路旅客运输合同的（ ），可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. 证据

B. 证明

C. 凭条

D. 凭证

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当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季 26℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-b2e7-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后180天内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-827b-c0d5-7742c9441b00.html
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四懂：懂得本岗位消防器材位置、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-d330-c0d5-7742c9441b00.html
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