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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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外宾乘车证的发放对象:（）。

A、外国铁路驻华机构人员

B、总公司邀请的重要外宾

C、总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾。

D、总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾陪同人员

答案：ABCD

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二类电梯是指：连接站台的客运电梯，主要是车站（）的电梯。

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办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业，作业组长确认（），通过对讲机向客运值班员报告。

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明（）三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在乘车站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台。

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车站发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时，按照“先防护，后处理”的原则开展后续应急处置：工作人员须下道（或侵限）开展应急处置时，必须得到行车部门确认；未经确认时严禁下道（或侵限）应急处置。

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旅客席位发生调整后，立即打印本站“席位换乘通知单”、“未置换席位信息”车站按( )的标准打印全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”交列车长，并办理席位调整工作交接。

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机动车驾驶员的安全防护措施：除垃圾清运机动三轮外，其余机动机具（）驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

外宾乘车证的发放对象:（）。

A、外国铁路驻华机构人员

B、总公司邀请的重要外宾

C、总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾。

D、总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾陪同人员

答案：ABCD

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二类电梯是指：连接站台的客运电梯，主要是车站（）的电梯。

A. 地道

B. 检票口

C. 天桥

D. 出站口

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办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业，作业组长确认（），通过对讲机向客运值班员报告。

A. 拔管完毕

B. 吸污口盖板关闭

C. 列车反面无异常

D. 吸污完毕

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

A. 考核

B. 降职

C. 诫勉

D. 待岗

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明（）三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. 视力

B. 肢体

C. 智力

D. 听力

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因列车晚点导致旅客退票时，应在乘车站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. √

B. ×

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. √

B. ×

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台。

A. √

B. ×

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车站发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时，按照“先防护，后处理”的原则开展后续应急处置：工作人员须下道（或侵限）开展应急处置时，必须得到行车部门确认；未经确认时严禁下道（或侵限）应急处置。

A. √

B. ×

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旅客席位发生调整后，立即打印本站“席位换乘通知单”、“未置换席位信息”车站按( )的标准打印全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”交列车长，并办理席位调整工作交接。

A. 8 辆编组 4份，16 辆编组 8 份

B. 8 辆编组3份，16 辆编组 6 份

C. 8 辆编组 4份，16 辆编组6 份

D. 8 辆编组 5份，16 辆编组 8 份

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机动车驾驶员的安全防护措施：除垃圾清运机动三轮外，其余机动机具（）驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

A. 停车后

B. 运行中

C. 站台作业期间

D. 作业期间

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