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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过( )联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。

A、检票闸机系统

B、客运管理信息系统站车客户端

C、实名制验证系统

D、客票系统

答案:BC

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,( )按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-6926-c0d5-7742c9441b00.html
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有客运作业的旅客列车,应接入有站台的线路。只有一个站台的车站(两线夹一站台的车站除外)( )均有客运业务的旅客列车交会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-130f-c0d5-7742c9441b00.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-dde5-c0d5-7742c9441b00.html
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发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-edfa-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量红线包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-360c-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时,( )联系客票总体组,将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式,车站实名验证作业按正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-6d8f-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行( )职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-5f77-c0d5-7742c9441b00.html
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站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3,不堵占车门、天桥、地道,不聚堆售货,不高声叫卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-c0e2-c0d5-7742c9441b00.html
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距牵引供电设备带电部分不足()m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a04-8c11-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用无证补票功能,按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-e17a-c0d5-7742c9441b00.html
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多选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过( )联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。

A、检票闸机系统

B、客运管理信息系统站车客户端

C、实名制验证系统

D、客票系统

答案:BC

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,( )按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 列车和中途站

B. 列车和到站

C. 到站和中途站

D. 发站和到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-6926-c0d5-7742c9441b00.html
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有客运作业的旅客列车,应接入有站台的线路。只有一个站台的车站(两线夹一站台的车站除外)( )均有客运业务的旅客列车交会。

A. 经车站值班员同意后办理

B. 经车站同意后办理

C. 经调度同意后办理

D. 不得办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-130f-c0d5-7742c9441b00.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,不能判明时应引导儿童旅客先办理( ),不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-dde5-c0d5-7742c9441b00.html
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发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的;

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-edfa-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量红线包括:( )。

A. 违章钻、扒车

B. 任何情况下,抢夺(或强拿)旅客无危害的私人物品

C. 当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机(包括上交假手机)

D. 弄虚作假,瞒报、谎报安全信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-360c-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时,( )联系客票总体组,将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式,车站实名验证作业按正常状态进行。

A. 站段技术科

B. 站段客运科

C. 集团公司客运部

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-6d8f-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行( )职责。

A. 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案

B. 组织或者参与本单位安全生产教育和培训

C. 组织开展危险源辨识和评估

D. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-5f77-c0d5-7742c9441b00.html
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站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3,不堵占车门、天桥、地道,不聚堆售货,不高声叫卖。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-c0e2-c0d5-7742c9441b00.html
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距牵引供电设备带电部分不足()m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a04-8c11-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用无证补票功能,按全价进行补票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-e17a-c0d5-7742c9441b00.html
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