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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路职工因公（）、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。

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站车厕所巡视标准：昼夜营业的车站在 6 点至 22 点每小时巡视不少于一次，( )每两小时不少于一次。

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顺线路走时，应走无车线路。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30 日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、（）、状态等信息。

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距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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（）分为硬座、软座客票票价。

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哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、突发事件处置及取证、客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务。

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生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行（）的教育和培训。

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

A、√

B、×

答案：A

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铁路职工因公（）、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。

A. 出差

B. 驻勤

C. 开会

D. 组织选派出入铁路院校

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站车厕所巡视标准：昼夜营业的车站在 6 点至 22 点每小时巡视不少于一次，( )每两小时不少于一次。

A. 23 点至次日 6 点

B. 22 点至次日 5 点

C. 22 点至次日 6 点

D. 22 点至次日 7 点

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顺线路走时，应走无车线路。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. √

B. ×

点击查看答案

检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、（）、状态等信息。

A. 引导提示

B. 股道

C. 编组信息

D. 站台

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距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

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（）分为硬座、软座客票票价。

A. 客票票价

B. 旅客票价

C. 附加票票价

D. 客座票价

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A. √

B. ×

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生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行（）的教育和培训。

A. 岗位安全操作规程

B. 岗位作业标准

C. 岗位作业流程

D. 岗位安全操作技能

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