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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、（）过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

A、发放

B、寄送

C、运输

D、使用

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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未设置安全屏蔽门的（），“小心站台间隙”警示标志设在站台地面，长宽 120cm×40cm，具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应，警示标志上沿与站台帽边缘平齐。

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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的，可发售残疾人旅客专用票额。

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公告栏公告内容应文字精练、表达清楚，尽量避免使用铁路专用术语，严禁将部局下发的正式文电直接对外公告，纸制公告应在落款处加盖车站公章。公告原则上实施后 30 天即可撤除。

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向（ )或者相关单位负责人报告。

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近前方客运营业站作为终止运行站。

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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，（）。

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对铁路旅客限量随身携带的物品规定：包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于 70％的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。

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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（）辆，空车不超过（）辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过2 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 2 吨。

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行车设备故障耽误本列客运列车 1小时以上，为一般D类事故。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、（）过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

A、发放

B、寄送

C、运输

D、使用

答案：ABCD

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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. √

B. ×

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A. 股道

B. 站台

C. 车站

D. 高站台

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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向（ )或者相关单位负责人报告。

A. 设备单位

B. 列车调度员

C. 邻近铁路车站

D. 公安机关

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A. √

B. ×

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晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，（）。

A. 不收退票费

B. 按规定核收退票费

C. 核收20%退票费

D. 核收10%退票费

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A. 0.23

B. 24％

C. 25％

D. 20％

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A. 4，5

B. 3，4

C. 3，5

D. 3，6

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行车设备故障耽误本列客运列车 1小时以上，为一般D类事故。

A. √

B. ×

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