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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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持有儿童优惠票的旅客在( )丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续。

A、进站前

B、出站后

C、列车上

D、出站前

答案:CD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件,在检票出站后提出的,可凭客运记录到车站售票窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-f9a3-c0d5-7742c9441b00.html
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不属于《铁路交通事故调查报告》应包括内容的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-6ec1-c0d5-7742c9441b00.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-06c3-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-4598-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对车站到达、尚未出发的列车应安排在本站停车处理;对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-6f34-c0d5-7742c9441b00.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票发站开车前要求办理退票时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-82b4-c0d5-7742c9441b00.html
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经营单位持有效经营许可,经营( )。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品,不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-9bef-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中,构成安全事故,给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等(以下简称客户)造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-15ad-c0d5-7742c9441b00.html
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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作,防止生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济社会持续健康发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-b102-c0d5-7742c9441b00.html
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单位配发的工作手机(含专网生产用手持机)一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件,必须专网专用,并定期组织核查安装历史记录,发现有安装娱乐软件的,按B类考核。
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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多选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

持有儿童优惠票的旅客在( )丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续。

A、进站前

B、出站后

C、列车上

D、出站前

答案:CD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件,在检票出站后提出的,可凭客运记录到车站售票窗口办理退票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-f9a3-c0d5-7742c9441b00.html
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不属于《铁路交通事故调查报告》应包括内容的是( )。

A. 事故概况

B. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失

C. 事故责任人受批评教育情况

D. 与事故有关的证明材料

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或( )。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-06c3-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-4598-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对车站到达、尚未出发的列车应安排在本站停车处理;对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-6f34-c0d5-7742c9441b00.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票发站开车前要求办理退票时,( )。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 退还全部票款,不收退票费

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-82b4-c0d5-7742c9441b00.html
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经营单位持有效经营许可,经营( )。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品,不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

A. 行为规范

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-9bef-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中,构成安全事故,给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等(以下简称客户)造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-15ad-c0d5-7742c9441b00.html
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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作,防止生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济社会持续健康发展。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-b102-c0d5-7742c9441b00.html
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单位配发的工作手机(含专网生产用手持机)一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件,必须专网专用,并定期组织核查安装历史记录,发现有安装娱乐软件的,按B类考核。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-5cc5-c0d5-7742c9441b00.html
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