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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补票；凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按成人办理补票。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；其未使用至到站的票款（）。

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

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应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由车站牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（）。

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氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药属于铁路旅客禁止托运和随身携带的（）。

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下列属于安全红线的是（）。

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或（）。

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列车晚点 30 分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 60 分钟。

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补票；凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按成人办理补票。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

A. 进行退票处理

B. 进行改签处理

C. 按规定核收退票费

D. 不予退还，运输合同即行终止

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

A. √

B. ×

点击查看答案

应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. √

B. ×

点击查看答案

动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由车站牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

A. 行包通道

B. 机动车通道

C. 进出站口

D. 平交道

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（）。

A. 不超过 1 小时

B. 不超过 30分钟

C. 不超过 2 小时

D. 不超过 6 小时

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A. 腐蚀性物品

B. 毒害品

C. 有毒物品

D. 剧毒物品

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下列属于安全红线的是（）。

A. 酒后上岗

B. 当班睡觉

C. 一机两网

D. 当班人员违规使用手机

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或（）。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

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列车晚点 30 分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 60 分钟。

A. √

B. ×

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