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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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以下退票费标准正确的是：（）。

A、距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B、开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C、开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D、开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路旅客（）的锐器、钝器类物品:锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过 60 毫米）；手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、戟等器械。钝器：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含（）。

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车站组织停运列车旅客换乘其他列车时，应引导旅客办理( )，换乘列车无票额或时间来不及时，车站与列车做好交接，可先上车再补票。

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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的（）单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

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根据广播回路、扬声器设置区域、功率大小，按照（）的原则，逐站分组调节广播音量。

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旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证。

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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网，所有车补票在车站窗口使用“手工退票”办理退票时，均按现金票办理流程处理。

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凡触碰安全红线和禁止行为的，应由集团公司相关部门或站段（单位）组织分析，未造成事故的。对直接责任人按集团公司奖惩管理办法给予不少于（）内部待岗。

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单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。

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旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

以下退票费标准正确的是：（）。

A、距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B、开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C、开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D、开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

答案：ABCD

相关题目

A. 可以托运和携带

B. 禁止托运和随身携带

C. 禁止随身携带但可以托运

D. 经车站同意后携带

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含（）。

A. 普速车高级软卧

B. 动车组高级软卧

C. 动车组商务座

D. 动车组特等座

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车站组织停运列车旅客换乘其他列车时，应引导旅客办理( )，换乘列车无票额或时间来不及时，车站与列车做好交接，可先上车再补票。

A. 凭客运记录乘车

B. 旅客信息登记

C. 退票后重新购票乘车

D. 持原票乘车有效

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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的（）单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

A. 生产

B. 经营

C. 储存

D. 装卸

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根据广播回路、扬声器设置区域、功率大小，按照（）的原则，逐站分组调节广播音量。

A. 听感舒适

B. 语音清晰

C. 音量适宜

D. 悦耳动听

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A. √

B. ×

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因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网，所有车补票在车站窗口使用“手工退票”办理退票时，均按现金票办理流程处理。

A. √

B. ×

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A. 3个月

B. 6个月

C. 2个月

D. 1 个月

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A. √

B. ×

点击查看答案

旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

A. 行车

B. 人身

C. 设备

D. 旅客

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以下退票费标准正确的是：（ ）。

以下退票费标准正确的是：（）。