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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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有客运作业的旅客列车，应接入有站台的线路。只有一个站台的车站（两线夹一站台的车站除外）不得办理均有客运业务的旅客列车交会。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

电子显示引导系统满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（）防寒、防晒、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

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配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间 30 分钟及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排（）作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及邻线机车车辆运行状态，列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

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机动车驾驶员的安全防护措施：除垃圾清运机动三轮外，其余机动机具（）驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

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旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站( )，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

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哪类物品不属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品。

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站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

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车站应落实站台维序标准：严格落实（）等站台维序基本要求，坚持执行“清尾”联控、车走站台清，以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在( )到车站窗口办理退票。

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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过（）提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

有客运作业的旅客列车，应接入有站台的线路。只有一个站台的车站（两线夹一站台的车站除外）不得办理均有客运业务的旅客列车交会。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

电子显示引导系统满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（）防寒、防晒、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

A. 防雨、防湿

B. 防雨、防潮

C. 防潮、防湿

D. 防雨、防霉

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A. 至少三名

B. 两名及以上

C. 至少一名

D. 至少两名

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A. 停车后

B. 运行中

C. 站台作业期间

D. 作业期间

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旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站( )，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 不办理退票

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

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哪类物品不属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品。

A. 日用刀具（刀刃长度超过 60 毫米）

B. 戟

C. 开刃的工艺礼品刀具

D. 曲棍球杆

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站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

A. √

B. ×

点击查看答案

车站应落实站台维序标准：严格落实（）等站台维序基本要求，坚持执行“清尾”联控、车走站台清，以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。

A. 提前出务

B. 提前检票

C. 站台排队

D. 安全线控制

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A. 实际开车时间前

B. 实际开车时间后

C. 对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前

D. 开车后两小时内

点击查看答案

发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 6 小时以内

B. 12 小时以内

C. 7X24 小时

D. 24 小时以内

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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过（）提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

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