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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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有客运作业的旅客列车，在有（）站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。

A、一个

B、两个

C、三个

D、四个

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进（），采取安全谈心、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。

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行车设备故障耽误本列客运列车 1小时以上，为一般D类事故。

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台岗位总数进行配备。

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停运（含区段停运）、折返列车车票超过 30 日办理期限到车站窗口要求办理退票，车站无法确认的，可引导旅客拨打 12306 客服电话；客服中心核对旅客提供的订单号、乘车人身份等信息后，可依据调度命令为旅客办理退。

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哪些情况可以使用调度命令乘车?

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铁路旅客（）的锐器、钝器类物品:锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过 60 毫米）；手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、戟等器械。钝器：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。

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职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、（），以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、（）。

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于( )，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

题目内容

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

有客运作业的旅客列车，在有（）站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。

A、一个

B、两个

C、三个

D、四个

答案：B

相关题目

加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进（），采取安全谈心、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。

A. 谈心

B. 帮教

C. 培训

D. 帮促

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行车设备故障耽误本列客运列车 1小时以上，为一般D类事故。

A. √

B. ×

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台岗位总数进行配备。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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哪些情况可以使用调度命令乘车?

A. 事故救援调度命令

B. 抢险救调度命令

C. 装卸工到外站装卸车调度命令

D. 外委装卸到外站装卸车调度命令

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A. 可以托运和携带

B. 禁止托运和随身携带

C. 禁止随身携带但可以托运

D. 经车站同意后携带

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A. 调转赴任

B. 疗养

C. 护送

D. 出入学校

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哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、（）。

A. 突发事件处置及取证

B. 客服设备故障处置

C. “两违”处理

D. 特殊重点旅客服务

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于( )，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

A. 直达列车

B. 城际列车

C. 优惠票种

D. 市郊列车

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A. √

B. ×

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有客运作业的旅客列车，在有（ ）站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。

有客运作业的旅客列车，在有（）站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。