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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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接送站服务的服务范围原则上仅限于（）或（），经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

A、从进站口至列车上

B、从列车上至出站口

C、从进站口至车厢门口

D、从车厢门口至出站口

答案：CD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

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应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

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未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可（）并在票面注明退票事由“年龄变更”。

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铁路组织原车绕道运输，旅客在原径路中途站退票时，退还中途站至到站间未乘区间票款；绕道途中不再办理退票，旅客自行下车运输合同即履行终止。

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音视频记录仪的岗位配置要求：根据高峰期作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）（）配备。

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具工作证件或身份证件、（）

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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得( )有腐败变质或者其他感官性状异常的食品；熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透，食品中心温度应达到 70℃以上。

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铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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安全生产工作应当以人为本，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，从源头上消除重大安全风险。

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(

多选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

接送站服务的服务范围原则上仅限于（）或（），经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

A、从进站口至列车上

B、从列车上至出站口

C、从进站口至车厢门口

D、从车厢门口至出站口

答案：CD

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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

A. 457.700MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 467.200MHz

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应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. √

B. ×

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A. 打印行程信息单

B. 换发新票

C. 重新改签

D. 打印报销凭证

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A. √

B. ×

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A. 岗位设置

B. 岗位人数

C. 岗位个数

D. 当班人数

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具工作证件或身份证件、（）

A. 相关证明

B. 受助人员身份证件

C. 《专用车票购票凭证》

D. 身份证明

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A. 采购

B. 加工

C. 使用

D. 销售

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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接送站服务的服务范围原则上仅限于（ ）或（ ），经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

接送站服务的服务范围原则上仅限于（）或（），经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。