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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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旅客列车原则上每运行（）满水一次，每运行 3~4 小时补水一次。夜间运行（23：00~4：00）的旅客列车可酌情延长给水间隔。

A、2~3小时

B、3~4小时

C、4~5小时

D、5~6 小时

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站( )，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

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铁路运输企业不承担赔偿责任的情形：

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地级以上车站发生空调故障影响使用 24 小时以上，且候车区温度高于（）的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

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持（）准乘普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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哪些证件可以购买铁路优待票？

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台客运人员总数进行配备。

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对铁路旅客限量随身携带的物品规定：包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于 24％、小于或者等于 70％的酒类饮品累计不超过（）。

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票( )手续时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，不办理退票、改签或退款。

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，核收退票费。

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(

单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客列车原则上每运行（）满水一次，每运行 3~4 小时补水一次。夜间运行（23：00~4：00）的旅客列车可酌情延长给水间隔。

A、2~3小时

B、3~4小时

C、4~5小时

D、5~6 小时

答案：D

相关题目

旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站( )，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 不办理退票

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A. √

B. ×

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铁路运输企业不承担赔偿责任的情形：

A. 旅客自身健康原因造成

B. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意造成

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客重大过失造成

D. 铁路运输企业证明伤亡是第三人责任造成

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A. 25℃

B. 26℃

C. 30℃

D. 28℃

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持（）准乘普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

A. 免费乘车证

B. 外宾乘车证

C. 软席全年定期乘车证

D. 软席乘车证

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哪些证件可以购买铁路优待票？

A. 持中华人民共和国军人证

B. 中华人民共和国人民警察证

C. 中华人民共和国残疾证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

点击查看答案

音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台客运人员总数进行配备。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 1000 毫升

B. 3000 毫升

C. 300 毫升

D. 4瓶

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票( )手续时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，不办理退票、改签或退款。

A. 验证

B. 改签

C. 退款

D. 检票

点击查看答案

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，核收退票费。

A. √

B. ×

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旅客列车原则上每运行（ ）满水一次，每运行 3~4 小时补水一次。夜间运行（23：00~4：00）的旅客列车可酌情延长给水间隔。

旅客列车原则上每运行（）满水一次，每运行 3~4 小时补水一次。夜间运行（23：00~4：00）的旅客列车可酌情延长给水间隔。