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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水 1 次。16 辆编组的优先安排紧邻餐吧车的前后部各 2 辆车厢补水；8 辆编组及重联的每组优先安排紧邻餐吧车的前后各 1 辆车厢补水；4 辆编组的安排有厕所的车厢补水。

A、10~14

B、10~15

C、11~14

D、11~15

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

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旅客要求改签时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理，已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

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为进一步贯彻落实集团公司关于加强安全风险防控的要求，客运系统“八必呼、两必停”要围绕树立（）意识及坚持“没有错误呼叫，只有风险放行”的安全风险规避原则。

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的（）、运费和杂费等运输费用的总称。

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旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责。

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、（）和候车区禁止吸烟等宣传。

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改签是指：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水 1 次。16 辆编组的优先安排紧邻餐吧车的前后部各 2 辆车厢补水；8 辆编组及重联的每组优先安排紧邻餐吧车的前后各 1 辆车厢补水；4 辆编组的安排有厕所的车厢补水。

A、10~14

B、10~15

C、11~14

D、11~15

答案：A

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旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

A. 行车

B. 人身

C. 设备

D. 旅客

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A. √

B. ×

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A. 客运安全

B. 生命安全

C. 行车安全

D. 人身安全

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的（）、运费和杂费等运输费用的总称。

A. 票价

B. 运费

C. 运价

D. 运输全程票款

点击查看答案

旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

A. √

B. ×

点击查看答案

安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

A. √

B. ×

点击查看答案

列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

A. √

B. ×

点击查看答案

生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责。

A. √

B. ×

点击查看答案

车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、（）和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 检票信息

B. 有禁止携带危险品进站上车

C. 旅行安全常识

D. 公共卫生

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改签是指：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

A. √

B. ×

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单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水 1 次。16 辆编组的优先安排紧邻餐吧车的前后部各 2 辆车厢补水；8 辆编组及重联的每组优先安排紧邻餐吧车的前后各 1 辆车厢补水；4 辆编组的安排有厕所的车厢补水。