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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。

A、20%~30%

B、30%~50%

C、30%~40%

D、20%~50%

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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行车设备故障耽误本列客运列车 1小时以上，为一般D类事故。

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后（）内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

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车站发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时，按照“先防护，后处理”的原则开展后续应急处置：工作人员须下道（或侵限）开展应急处置时，必须得到行车部门确认；未经确认时严禁下道（或侵限）应急处置。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到指定发到站预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到指定发到站预约席位。所预约席位不超过（）。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理”的原则，明确管理单位和职责。

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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

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高铁车站对安检区域按规定配备危险品处置台仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。

A、20%~30%

B、30%~50%

C、30%~40%

D、20%~50%

答案：C

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A. √

B. ×

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行车设备故障耽误本列客运列车 1小时以上，为一般D类事故。

A. √

B. ×

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后（）内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. 有效期内

B. 车票预售期

C. 产品启用期

D. 限定乘车次数

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客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理”的原则，明确管理单位和职责。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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高铁车站对安检区域按规定配备危险品处置台仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A. 危险品检查仪

B. 安全门

C. 手持金属探测器

D. 防爆罐

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候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（ ）并考虑有效候车面积进行配置。

候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的（）并考虑有效候车面积进行配置。