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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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站车现场采集失信行为的证据包括：( )。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

A、失信人本人书面证明

B、客运记录

C、音视频记录

D、2 名以上旅客证人证言

答案：ACD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（ ）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-b649-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-5c59-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的（ ），服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-fbca-c0d5-7742c9441b00.html
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按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的危害程度、损失数量、影响范围以及可控性等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般
（Ⅳ级）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-074f-c0d5-7742c9441b00.html
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发现电梯安全标识脱落、丢失等情况，应立即进行重新张贴或更换；发现电梯附件缺损、失效以及运行异常等情况，应立即停机、（ ）并通知维保单位到场处理。
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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间延后时，旅客可在对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-c8aa-c0d5-7742c9441b00.html
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哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-75c6-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-901a-c0d5-7742c9441b00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的，默认（ ）为旅客下车站。
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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含（ ）。
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多选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站车现场采集失信行为的证据包括：( )。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

A、失信人本人书面证明

B、客运记录

C、音视频记录

D、2 名以上旅客证人证言

答案：ACD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（ ）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

A. 减少

B. 防止

C. 杜绝

D. 降低

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-b649-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（ ）。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

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从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的（ ），服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

A. 安全生产规章制度

B. 法律法规

C. 操作规程

D. 作业标准

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按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的危害程度、损失数量、影响范围以及可控性等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般
（Ⅳ级）。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-074f-c0d5-7742c9441b00.html
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发现电梯安全标识脱落、丢失等情况，应立即进行重新张贴或更换；发现电梯附件缺损、失效以及运行异常等情况，应立即停机、（ ）并通知维保单位到场处理。

A. 设置隔离

B. 防护

C. 上报

D. 检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-8918-c0d5-7742c9441b00.html
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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间延后时，旅客可在对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前到车站窗口办理退票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-c8aa-c0d5-7742c9441b00.html
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哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、（ ）。

A. 突发事件处置及取证

B. 客服设备故障处置

C. “两违”处理

D. 特殊重点旅客服务

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（ ）。

A. 不短于 6厘米

B. 不短于 8厘米

C. 不短于 7厘米

D. 不过肩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-901a-c0d5-7742c9441b00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无出站检票记录的，默认（ ）为旅客下车站。

A. 终止运行站或列车折返站

B. 终止运行站或列车到站

C. 前方停车站或列车折返站

D. 前方停车站或列车到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-4818-c0d5-7742c9441b00.html
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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含（ ）。

A. 普速车高级软卧

B. 动车组高级软卧

C. 动车组商务座

D. 动车组特等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-8e8a-c0d5-7742c9441b00.html
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