站车工作人员记录失信旅客的身份信息时应使用客运记录详细记录（ ）、乘车日期、车次、区间、失信行为、所欠票款（应补票价、加收票价、手续费）、处理情况等信息。失信旅客身份信息记录要做到记载完整、字迹端正、清晰可辨。登记后，经核对确认无误，由站车工作人员和失信旅客本人签字。如旅客拒绝签字时，站车工作人员应在记录中注明。

A. 30 分钟

B. 10 分钟

C. 1销售

D. 2小时

A. 2.0

B. 2.5

C. 1.5

D. 3.0

A. 先退原票，再重新签票，核收票价差额

B. 先签票，再退原票，核收票价差额

C. 核收票价差额

D. 先退原票，再重新发售车票

A. √

B. ×

A. 通过台

B. 两车车钩上

C. 列车前部

D. 列车后部

A. √

B. ×

A. √

B. ×

A. 实际开车时间前

B. 实际开车时间后

C. 对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前

D. 开车后两小时内

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

A. 天桥

B. 地道口

C. 楼梯踏步

D. 站台