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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于 3 人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置立岗点位。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

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发现携带超长、超大、超重行李，（）以及（）独自乘坐自动扶梯的，要立即劝阻引导。

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装卸工（不包括外委装卸）到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路调度命令乘车。

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旅客可凭( )港澳通行证等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补票；凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按（）。

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单位配发的工作手机（含专网生产用手持机）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按B类考核。

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列车晚点时，乘车站确认晚点原退定义生效后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

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严禁在机车（）坐卧，以及钢轨上、轨枕头、道心里坐卧或站立。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照原票等级乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

题目内容

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于 3 人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置立岗点位。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的;

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的;

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发现携带超长、超大、超重行李，（）以及（）独自乘坐自动扶梯的，要立即劝阻引导。

A. 手推婴儿车、行动不便的旅客

B. 儿童

C. 老人

D. 孕妇

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装卸工（不包括外委装卸）到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路调度命令乘车。

A. √

B. ×

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旅客可凭( )港澳通行证等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

A. 出入境证

B. 二代居民身份证

C. 护照

D. 学生证

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A. 成人办理补票

B. 儿童优惠票补票

C. 成人办理补票

D. 无票处理

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A. √

B. ×

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列车晚点时，乘车站确认晚点原退定义生效后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. √

B. ×

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严禁在机车（）坐卧，以及钢轨上、轨枕头、道心里坐卧或站立。

A. 车辆底下

B. 车辆前部

C. 车辆后部

D. 车辆车钩

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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