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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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旅游团体票，是指通过（）的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

A、铁路部门资质审核

B、签订互联网团体协议

C、办理团体票

D、购买团体票

答案：A

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旅客检票后在车票（）取消旅行（本站进本站出），车站确认车票未使用，为其办理复位消除进站检票记录，并引导旅客通过 12306 网站或车站窗口办理退票或改签。

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四懂：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

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（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过 4 辆，空车不超过 5 辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过1 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 1吨。

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有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车（）间隔时间不少于6min。

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列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时，除按照全价票价补收票价差额外，加收已乘区间应补票价 50%的票款。

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接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于3人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置（）。

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相关单位对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、（）。

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站台作业非机动车辆必须具备制动装置，其中人力小推车必须符合“常态解锁、手动制动”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

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生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度，采取（），及时发现并消除事故隐患。

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(

单选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅游团体票，是指通过（）的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

A、铁路部门资质审核

B、签订互联网团体协议

C、办理团体票

D、购买团体票

答案：A

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旅客检票后在车票（）取消旅行（本站进本站出），车站确认车票未使用，为其办理复位消除进站检票记录，并引导旅客通过 12306 网站或车站窗口办理退票或改签。

A. 发站开车前

B. 开车后

C. 始发站开车前

D. 到站前

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四懂：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

A. √

B. ×

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（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

A. 附加票

B. 客票

C. 硬座

D. 空调

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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过 4 辆，空车不超过 5 辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过1 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 1吨。

A. √

B. ×

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有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车（）间隔时间不少于6min。

A. 追踪运行

B. 会车

C. 跟踪运行

D. 前后

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列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时，除按照全价票价补收票价差额外，加收已乘区间应补票价 50%的票款。

A. √

B. ×

点击查看答案

接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于3人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置（）。

A. 站点

B. 站位

C. 立岗点位

D. 两端值守

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相关单位对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、（）。

A. 传输

B. 买卖

C. 提供

D. 公开

点击查看答案

站台作业非机动车辆必须具备制动装置，其中人力小推车必须符合“常态解锁、手动制动”要求，保证车辆在无人工干预情况下处于常态制动状态。

A. √

B. ×

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生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度，采取（），及时发现并消除事故隐患。

A. 防范措施

B. 控制措施

C. 技术措施

D. 管理措施

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