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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站区实行（），旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额予以退还。

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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按证件信息判定年龄后补票；凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按成人办理补票。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、
车核实，凭（）作为退票依据，可于下车后 30 日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，按规定核收退票费；同行人同样办理。

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为进一步贯彻落实集团公司关于加强安全风险防控的要求，客运系统“八必呼、两必停”要围绕树立（）意识及坚持“没有错误呼叫，只有风险放行”的安全风险规避原则。

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（）。

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因临近开车（或关门过程中）旅客冲下、冲上动车组发生车门夹人（物）或触发车门防夹保护时，（）要通知随车机械师前往相关车门，由（）检查确认车门状态。

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过 10 千米 / 小时。

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应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

题目内容

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

A、√

B、×

答案：A

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A. 封闭式管理

B. 实名制核验

C. 半封闭管理

D. 全封闭管理

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额予以退还。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. 客运记录

B. 旅客购票时使用的有效身份证件

C. 旁证材料

D. 车长证实

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A. 客运安全

B. 生命安全

C. 行车安全

D. 人身安全

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（）。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

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A. 客运工作人员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 司机

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当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）属于违反安全红线管理规定。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. √

B. ×

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