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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品（）。

A、开包检查

B、开包验视

C、件件过机

D、件件开包

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

改签是指：旅客变更（）、席别和到站时需办理的签证手续。

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动车组故障组织旅客站内换乘由客运值班员统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的，可允许先上车再补办申明手续；不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明，不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

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限内部掌握的有效身份证件包括：前往港澳通行证、刑满释放证明、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的乘车证明。

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退票费以 5 角为单位，（）、7.5 角以上的进为 1 元。

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繁忙干线客运列车脱轨 18 辆以上并中断铁路行车（）小时以上，为特别重大事故。

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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中，构成安全事故，给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等（以下简称客户）造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

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生产经营单位应当建立（），如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。

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退票费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品（）。

A、开包检查

B、开包验视

C、件件过机

D、件件开包

答案：C

相关题目

改签是指：旅客变更（）、席别和到站时需办理的签证手续。

A. 乘车日期

B. 时间

C. 车次

D. 席位

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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限内部掌握的有效身份证件包括：前往港澳通行证、刑满释放证明、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的乘车证明。

A. √

B. ×

点击查看答案

退票费以 5 角为单位，（）、7.5 角以上的进为 1 元。

A. 尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

B. 尾数小于 5 角的舍去、5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

C. 尾数小于 2.5 角的舍去、5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

D. 尾数小于 5 角的舍去、5 角以上的计为 1元

点击查看答案

繁忙干线客运列车脱轨 18 辆以上并中断铁路行车（）小时以上，为特别重大事故。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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A. √

B. ×

点击查看答案

生产经营单位应当建立（），如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。

A. 生产经营台账

B. 安全生产教育档案

C. 安全生产教育和培训档案

D. 安全生产培训档案

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退票费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品（）。