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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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多选题

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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、( )有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

A、天桥

B、地道口

C、楼梯踏步

D、站台

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站20分钟以内出闸时（）。

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铁路旅客（）的锐器、钝器类物品:锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过 60 毫米）；手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、戟等器械。钝器：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。

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检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

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旅服系统运行稳定可靠，（）、查询、求助、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

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装载超限货物的车辆按装载普通货物的车辆编入列车，为一般C类事故。

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别（）全价计费。

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生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度，采取防控措施，及时发现并消除事故隐患。

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于 1 年。

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多选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、( )有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

A、天桥

B、地道口

C、楼梯踏步

D、站台

答案：ABCD

相关题目

持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站20分钟以内出闸时（）。

A. 不予办理

B. 重新刷卡进站

C. 退票后重新购票乘车

D. 予以放行，不收取费用

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A. 可以托运和携带

B. 禁止托运和随身携带

C. 禁止随身携带但可以托运

D. 经车站同意后携带

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检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

A. √

B. ×

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A. √

B. ×

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旅服系统运行稳定可靠，（）、查询、求助、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

A. 自动检票

B. 导向

C. 广播

D. 时钟

点击查看答案

装载超限货物的车辆按装载普通货物的车辆编入列车，为一般C类事故。

A. √

B. ×

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

A. 2年

B. 3年

C. 1 年

D. 5年

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别（）全价计费。

A. 当日票价

B. 公布票价

C. 实际执行票价

D. 优惠票价

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生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度，采取防控措施，及时发现并消除事故隐患。

A. √

B. ×

点击查看答案

对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于 1 年。

A. √

B. ×

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