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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

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单选题

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。

A、1.6米

B、1.7 米

C、1.8米

D、1.9 米

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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运输收入事故等级分为：

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 25人。

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客运记录是在旅客或（）过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额予以退还。

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旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件，在（）提出的，无证补票的车票不办理退票。

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退票费以 5 角为单位，（）、7.5 角以上的进为 1 元。

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录（）。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。

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配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间 30 分钟及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排至少一名作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及（），列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

题目内容

(

单选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。

A、1.6米

B、1.7 米

C、1.8米

D、1.9 米

答案：B

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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

A. 457.700MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 467.200MHz

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

A. √

B. ×

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运输收入事故等级分为：

A. 较大事故

B. 一般事故

C. 大事故

D. 重大事故

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 25人。

A. √

B. ×

点击查看答案

客运记录是在旅客或（）过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 行包运输

B. 行李运输

C. 行李包裹运输

D. 货物运输

点击查看答案

未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额予以退还。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件，在（）提出的，无证补票的车票不办理退票。

A. 检票出站后

B. 检票出站前

C. 列车到站前

D. 列车到达后

点击查看答案

退票费以 5 角为单位，（）、7.5 角以上的进为 1 元。

A. 尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

B. 尾数小于 5 角的舍去、5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

C. 尾数小于 2.5 角的舍去、5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角

D. 尾数小于 5 角的舍去、5 角以上的计为 1元

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A. 家庭住址

B. 旅客身份信息

C. 车票信息

D. 联系电话

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A. 列车正晚点情况

B. 客流情况

C. 邻线机车车辆运行状态

D. 旅客乘降情况

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