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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置（）并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A、防护栅栏

B、防护装置

C、警示装置

D、警示标志

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

退票费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

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停运（含区段停运）、折返列车车票超过 30 日办理期限到车站窗口要求办理退票，旅客超过 30 日退票期限后三年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，车站和客服中心均不再受理。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 180 日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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（）是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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事故调查处理应坚持以事实为依据，以（）为准绳。

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（）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

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车站广播应播放哪些内容：（）公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、（）和候车区禁止吸烟等宣传。

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其他线路行车中断 1小时，为一般B类事故。

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行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2.5m以上的距离。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置（）并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A、防护栅栏

B、防护装置

C、警示装置

D、警示标志

答案：A

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退票费以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

A. √

B. ×

点击查看答案

停运（含区段停运）、折返列车车票超过 30 日办理期限到车站窗口要求办理退票，旅客超过 30 日退票期限后三年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，车站和客服中心均不再受理。

A. √

B. ×

点击查看答案

如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 180 日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. √

B. ×

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（）是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 车票实名查验

B. 车票实名购买

C. 车票实名管理

D. 车票实名制度

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事故调查处理应坚持以事实为依据，以（）为准绳。

A. 法律

B. 法理

C. 法规

D. 规章

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（）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

A. 生产

B. 经营

C. 存储

D. 使用

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车站广播应播放哪些内容：（）公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 通告列车运行情况

B. 检票信息

C. 有禁止携带危险品进站上车

D. 旅行安全常识

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、（）和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 检票信息

B. 有禁止携带危险品进站上车

C. 旅行安全常识

D. 公共卫生

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其他线路行车中断 1小时，为一般B类事故。

A. √

B. ×

点击查看答案

行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2.5m以上的距离。

A. √

B. ×

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