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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于（）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A、一处

B、四处

C、两处

D、三处

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位，应当设置安全生产管理机构或者配备（）。

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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过
（）前来领款时，引导旅客拨打 12306 客服话，由 12306 客服完成审核及授权后，旅客在规定时间内到指定车站办理超期领款业务。超过三年提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

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通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）m,超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

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铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。对（）的列车应安排在本站停车处理；对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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公告栏公告内容应文字精练、表达清楚，尽量避免使用铁路专用术语，严禁将部局下发的正式文电直接对外公告，纸制公告应在落款处加盖车站公章。公告原则上实施后 30 天即可撤除。

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（）。

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度（）。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于（）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A、一处

B、四处

C、两处

D、三处

答案：C

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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位，应当设置安全生产管理机构或者配备（）。

A. 专职安全生产管理人员

B. 兼职安全生产管理人员

C. 专兼职安全生产管理人员

D. 分管生产安全的负责人

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A. 90日

B. 60 日

C. 180日

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）m,超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

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A. 即将到达

B. 车站到达

C. 尚未出发

D. 刚刚出发

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A. 30 日以内

B. 180日以内

C. 30日

D. 180日

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A. √

B. ×

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（）。

A. 优待票

B. 优惠票

C. 团体票

D. 减价票

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度（）。

A. 8厘米

B. 10 厘米

C. 10 毫米

D. 12厘米

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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于（）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。