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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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单选题
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在售票窗口正上方设置窗口屏,显示信息不正确的有( )。

A、工号

B、窗口号

C、窗口功能

D、工作时间

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,车站应记录旅客身份信息,车票信息和联系电话。车站负责联系担当客运段或车站确认信息,涉及外局担当列车或车站的,报所属局客户服务中心,转担当局客户服务中心协查确认。担当客运段或车站核实信息属实,应及时将信息反馈( )(客户服务中心)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-0166-c0d5-7742c9441b00.html
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照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯,候车区照明照度不低于 100 勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-f9f9-c0d5-7742c9441b00.html
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列车终止运行后,旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的,( )编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时,判定下车站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-539a-c0d5-7742c9441b00.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
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列车晚点 15 分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过 60 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-95a4-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客列车每运行 20 小时设置一处固定吸污设施,确有困难,最长不超过 25 小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-7d16-c0d5-7742c9441b00.html
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相关单位对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法收集、使用、加工、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-6bed-c0d5-7742c9441b00.html
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客运系统安全红线包括:站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-b9d6-c0d5-7742c9441b00.html
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在给水站停时 8 分钟及以上时,( );停时 6~8 分钟,辆辆补水;停时 4~5 分钟,重点车厢补水;停时 3 分钟及以下的,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-0394-c0d5-7742c9441b00.html
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车站固定吸污设施主要满足( )吸污需要。动车运用所和客车整备所须建设足够的吸污设施,所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。
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在售票窗口正上方设置窗口屏,显示信息不正确的有( )。

A、工号

B、窗口号

C、窗口功能

D、工作时间

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,车站应记录旅客身份信息,车票信息和联系电话。车站负责联系担当客运段或车站确认信息,涉及外局担当列车或车站的,报所属局客户服务中心,转担当局客户服务中心协查确认。担当客运段或车站核实信息属实,应及时将信息反馈( )(客户服务中心)。

A. 办理站

B. 担当局

C. 总公司

D. 所属局

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照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯,候车区照明照度不低于 100 勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。

A. 150

B. 120

C. 100

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-f9f9-c0d5-7742c9441b00.html
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列车终止运行后,旅客要求乘坐其他列车返回发站或中途站的,( )编制客运记录作为旅客返回发站或中途站时,判定下车站办理退票的凭证。

A. 终止运行站

B. 列车长

C. 车站

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-539a-c0d5-7742c9441b00.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

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列车晚点 15 分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过 60 分钟。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-95a4-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客列车每运行 20 小时设置一处固定吸污设施,确有困难,最长不超过 25 小时。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-7d16-c0d5-7742c9441b00.html
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相关单位对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法收集、使用、加工、( )。

A. 传输

B. 买卖

C. 提供

D. 公开

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客运系统安全红线包括:站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-b9d6-c0d5-7742c9441b00.html
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在给水站停时 8 分钟及以上时,( );停时 6~8 分钟,辆辆补水;停时 4~5 分钟,重点车厢补水;停时 3 分钟及以下的,不安排给水作业。

A. 辆辆补水

B. 辆辆满水

C. 辆辆给水

D. 重点补水

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车站固定吸污设施主要满足( )吸污需要。动车运用所和客车整备所须建设足够的吸污设施,所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。

A. 立折

B. 始发列车

C. 最大编制

D. 通过列车

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