APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

判断题

)

胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１指处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期前30 日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

点击查看题目

定期票计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量( )。

点击查看题目

在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或工号等信息。

点击查看题目

在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；其未使用至到站的票款（）。

点击查看题目

铁路运输企业不承担赔偿责任的情形：

点击查看题目

铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告（）或（），对车站到达、尚未出发的列车应安排在本站停车处理；对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。

点击查看题目

持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理（）。

点击查看题目

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。

点击查看题目

客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过 12306 网站和第三方网站购买优待票。

点击查看题目

旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站不办理
退票，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１指处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 恢复

B. 调整为两次

C. 调整为一次

D. 不变

点击查看答案

在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或工号等信息。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 进行退票处理

B. 进行改签处理

C. 按规定核收退票费

D. 不予退还，运输合同即行终止

点击查看答案

铁路运输企业不承担赔偿责任的情形：

A. 旅客自身健康原因造成

B. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意造成

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客重大过失造成

D. 铁路运输企业证明伤亡是第三人责任造成

点击查看答案

A. 客运值班员

B. 车站值班员

C. 列车调度员

D. 值班干部

点击查看答案

持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理（）。

A. 挂失补

B. 登记

C. 站车移交

D. 补票手续

点击查看答案

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。

A. √

B. ×

点击查看答案

客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过 12306 网站和第三方网站购买优待票。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站不办理
退票，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

A. √

B. ×

类似热门题库