APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

多选题

)

车站广播应播放哪些内容：（）公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A、通告列车运行情况

B、检票信息

C、有禁止携带危险品进站上车

D、旅行安全常识

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

点击查看题目

依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为（）。

点击查看题目

生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。

点击查看题目

四懂：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会自救逃生。

点击查看题目

集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时，车站可立即将本站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对持报销凭证或车票的旅客，人工验证口采用既有方式核验“票、证、人”一致性；对无法提供报销凭证或车票的旅客，人工验证口仅进行“人、证”一致性核验。

点击查看题目

人力机具严格落实必须符合“常态制动、手动解锁”要求，必须安装防撞胶条，必须统一编号管理，必须标记使用单位，必须落实责任人的( )要求。

点击查看题目

严重两违，同一起事件引发 3 人以上不足 10 人投诉；（）漏乘、误乘、误降、越站；客户财产损失金额不足 500 元的属于客运服务质量不良反映。

点击查看题目

哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、（）。

点击查看题目

铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：（）携带行李的旅客。

点击查看题目

客运系统安全红线包括：站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车站广播应播放哪些内容：（）公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A、通告列车运行情况

B、检票信息

C、有禁止携带危险品进站上车

D、旅行安全常识

答案：ABCD

相关题目

车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. √

B. ×

点击查看答案

依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

人力机具严格落实必须符合“常态制动、手动解锁”要求，必须安装防撞胶条，必须统一编号管理，必须标记使用单位，必须落实责任人的( )要求。

A. “五必须”审查

B. 作业车辆审查

C. 作业证审查

D. 出入证审查

点击查看答案

严重两违，同一起事件引发 3 人以上不足 10 人投诉；（）漏乘、误乘、误降、越站；客户财产损失金额不足 500 元的属于客运服务质量不良反映。

A. 5人以上不足 10 人

B. 3 人以上不足 5 人

C. 3 人以上不足 10 人

D. 5人以上不足 20 人

点击查看答案

哪些情况使用音视频记录仪：站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、（）。

A. 突发事件处置及取证

B. 客服设备故障处置

C. “两违”处理

D. 特殊重点旅客服务

点击查看答案

铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：（）携带行李的旅客。

A. 旅客持符合核验规则的车票正常通行

B. 旅客无票闯闸

C. 无车票旅客尾随

D. 旅客反向闯闸

点击查看答案

客运系统安全红线包括：站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动。

A. √

B. ×

类似热门题库

车站广播应播放哪些内容：（ ）公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

车站广播应播放哪些内容：（）公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。