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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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单选题
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人工检票口核验车票和其他( );对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

A、乘车凭证

B、相关证明

C、乘车证明

D、优惠证件

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
给水时( ),吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固,打开连接管阀门,作业中应观察透明吸污管有无吸出污物;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-3326-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证;对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-5c59-c0d5-7742c9441b00.html
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站车现场采集失信行为的证据包括:( )。若同时有两项及以上证据时,应全部录入征信系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-0dac-c0d5-7742c9441b00.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、( )等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于 1 年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-88bf-c0d5-7742c9441b00.html
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事故调查处理应坚持以( )为依据,以法律、法规、规章为准绳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-4948-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任,遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-07ca-c0d5-7742c9441b00.html
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( )分为硬座、软座客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-0e9b-c0d5-7742c9441b00.html
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( )与( )构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-fc6b-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量事件分为:客运服务质量不良反映、客运服务质量一般事件、客运服务质量严重事件、客运服务质量重大事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-3cbb-c0d5-7742c9441b00.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-2669-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
题目内容
(
单选题
)
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

人工检票口核验车票和其他( );对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

A、乘车凭证

B、相关证明

C、乘车证明

D、优惠证件

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
给水时( ),吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固,打开连接管阀门,作业中应观察透明吸污管有无吸出污物;

A. 先开阀门、后插给水管

B. 先插给水管、后开阀门

C. 连接阀门

D. 连接阀门与吸污口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-3326-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证;对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝( )。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-5c59-c0d5-7742c9441b00.html
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站车现场采集失信行为的证据包括:( )。若同时有两项及以上证据时,应全部录入征信系统。

A. 失信人本人书面证明

B. 客运记录

C. 音视频记录

D. 2 名以上旅客证人证言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-0dac-c0d5-7742c9441b00.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、( )等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于 1 年。

A. 站车交接

B. 特殊重点旅客服务

C. 旅客和工作人员权益

D. 投诉处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-88bf-c0d5-7742c9441b00.html
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事故调查处理应坚持以( )为依据,以法律、法规、规章为准绳。

A. 事故概况

B. 调查结果

C. 事实

D. 证据材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-4948-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任,遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-07ca-c0d5-7742c9441b00.html
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( )分为硬座、软座客票票价。

A. 客票票价

B. 旅客票价

C. 附加票票价

D. 客座票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-0e9b-c0d5-7742c9441b00.html
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( )与( )构成全部运输费用。

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运运价

D. 客运杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-fc6b-c0d5-7742c9441b00.html
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客运服务质量事件分为:客运服务质量不良反映、客运服务质量一般事件、客运服务质量严重事件、客运服务质量重大事件。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-3cbb-c0d5-7742c9441b00.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-2669-c0d5-7742c9441b00.html
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