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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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经营单位持有效经营许可,经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品,不出售无生产单位、无生产日期、( )等严重影响环境卫生的食品。

A、无保质期

B、过期

C、变质

D、口香糖

答案:ABCD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
车站窗口发生( )时,车票发售 30 分钟以内,使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票,相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-37d8-c0d5-7742c9441b00.html
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有以下( )情形的,列较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-1078-c0d5-7742c9441b00.html
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学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人学生证件证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-4cff-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由列车核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。使用使用现金购票或已领取报销凭证的的,需到车站人工窗口办理领款手续,交回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-db33-c0d5-7742c9441b00.html
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胸章牌(长方形职务标志)戴于口袋上方左侧,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-9f2e-c0d5-7742c9441b00.html
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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、( )和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-36d4-c0d5-7742c9441b00.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站( )分钟以内出闸时予以放行,不收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-91b9-c0d5-7742c9441b00.html
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站车工作人员记录失信旅客的身份信息时应使用客运记录详细记录( )、乘车日期、车次、区间、失信行为、所欠票款(应补票价、加收票价、手续费)、处理情况等信息。失信旅客身份信息记录要做到记载完整、字迹端正、清晰可辨。登记后,经核对确认无误,由站车工作人员和失信旅客本人签字。如旅客拒绝签字时,站车工作人员应在记录中注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-2777-c0d5-7742c9441b00.html
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其他线路行车中断 ()小时以上,为一般B类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-c1c6-c0d5-7742c9441b00.html
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,附相关证明材料,经车站( )同意,可在开车后2 小时内办理退票,按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-6e5a-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
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多选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

经营单位持有效经营许可,经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品,不出售无生产单位、无生产日期、( )等严重影响环境卫生的食品。

A、无保质期

B、过期

C、变质

D、口香糖

答案:ABCD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
车站窗口发生( )时,车票发售 30 分钟以内,使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票,相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

A. 误售

B. 误购

C. 误改签

D. 误退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-37d8-c0d5-7742c9441b00.html
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有以下( )情形的,列较大事故。

A. 造成 3 人以上 10 人以下死亡

B. 造成 10 人以上 50 人以下重伤

C. 中断其他线路铁路行车 10 小时以上

D. 中断繁忙干线铁路行车 4小时以上

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学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人学生证件证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-4cff-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组席位置换后,重新安排的席位票价低于原票票价时,由列车核实席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。使用使用现金购票或已领取报销凭证的的,需到车站人工窗口办理领款手续,交回报销凭证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-db33-c0d5-7742c9441b00.html
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胸章牌(长方形职务标志)戴于口袋上方左侧,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在( )。

A. 上衣左袖肩下四指处

B. 右肩下四指处

C. 右侧手臂

D. 右侧手臂四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-9f2e-c0d5-7742c9441b00.html
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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、( )和动车组列车二等座。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 一等座

D. 商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-36d4-c0d5-7742c9441b00.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后,临时取消行程,在同一车站( )分钟以内出闸时予以放行,不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-91b9-c0d5-7742c9441b00.html
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站车工作人员记录失信旅客的身份信息时应使用客运记录详细记录( )、乘车日期、车次、区间、失信行为、所欠票款(应补票价、加收票价、手续费)、处理情况等信息。失信旅客身份信息记录要做到记载完整、字迹端正、清晰可辨。登记后,经核对确认无误,由站车工作人员和失信旅客本人签字。如旅客拒绝签字时,站车工作人员应在记录中注明。

A. 失信人的姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 住址

D. 联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-2777-c0d5-7742c9441b00.html
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其他线路行车中断 ()小时以上,为一般B类事故。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-c1c6-c0d5-7742c9441b00.html
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,附相关证明材料,经车站( )同意,可在开车后2 小时内办理退票,按规定核收退票费。

A. 站长

B. 车站

C. 售票负责人

D. 客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-6e5a-c0d5-7742c9441b00.html
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