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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、一端设有司机室的一组列车

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（）指路内单位需在站台作业（或途经站台）的人力车辆，机（电）动车辆和带轮的可移动设备；旅客自带允许进站上车的带轮设备不属站台作业机具；日常放置于候车室，仅应急情况下上站台的轮式担架、轮椅不属站台作业机具。

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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凡触碰安全红线和禁止行为的，应由集团公司相关部门或站段（单位）组织分析，未造成事故的。对直接责任人按集团公司奖惩管理办法给予不少于（）内部待岗。

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限内部掌握的有效身份证件包括：前往港澳通行证、刑满释放证明、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的乘车证明。

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旅客检票后在车票（）取消旅行（本站进本站出），车站确认车票未使用，为其办理复位消除进站检票记录，并引导旅客通过 12306 网站或车站窗口办理退票或改签。

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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按（）进行补票。

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行车设备故障耽误本列客运列车（）小时以上，为一般D类事故。

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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，集团公司客运部联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局（）模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、一端设有司机室的一组列车

A. √

B. ×

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A. 三轮车

B. 非机动机车

C. 站台作业机具

D. 机动车辆

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A. √

B. ×

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. √

B. ×

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A. 3个月

B. 6个月

C. 2个月

D. 1 个月

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限内部掌握的有效身份证件包括：前往港澳通行证、刑满释放证明、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的乘车证明。

A. √

B. ×

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A. 发站开车前

B. 开车后

C. 始发站开车前

D. 到站前

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列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件时，站车使用无证补票功能，按（）进行补票。

A. 加价

B. 半价

C. 全价

D. 票价差额

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行车设备故障耽误本列客运列车（）小时以上，为一般D类事故。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 人工验证模式

B. 脱机验证

C. PSR 验证

D. 人工抽检

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