APP下载

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

单选题

)

以下不属于客运服务质量事件类型的有：

A、客运服务质量一般事件

B、客运服务质量严重事件

C、客运服务质量重大事件

D、客运服务质量较大事件

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客退票时，开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格（）收取退票费。

点击查看题目

对酒测工作（）的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。

点击查看题目

站台作业机具的总体要求凡上站台作业的人力机具，应具备常态制动的止轮装置，安装防撞胶条，并在醒目位置张贴（）。凡上站台作业的机（电）动机具，应具备停放（长效）制动装置。

点击查看题目

根据广播回路、扬声器设置区域、功率大小，按照“语音清晰、音量适宜、悦耳动听”的原则，（）调节广播音量。

点击查看题目

发现电梯安全标识脱落、丢失等情况，应立即进行重新张贴或更换；发现电梯附件缺损、失效以及运行异常等情况，应立即停机、设置隔离并通知维保单位到场处理。

点击查看题目

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前 48 小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前 48 小时以内的退票，需到车站窗口办理。

点击查看题目

专区候车。车站结合实际合理设置商务座候车区，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi 网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务。

点击查看题目

旅服系统运行稳定可靠，（）、查询、求助、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

点击查看题目

定期票计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量( )。

点击查看题目

铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

点击查看题目

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

单选题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

以下不属于客运服务质量事件类型的有：

A、客运服务质量一般事件

B、客运服务质量严重事件

C、客运服务质量重大事件

D、客运服务质量较大事件

答案：D

相关题库:

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

分享

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

相关题目

旅客退票时，开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格（）收取退票费。

A. 不收取

B. 20%

C. 10%

D. 5%

点击查看答案

对酒测工作（）的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。

A. 弄虚作假

B. 故意损坏酒测设备

C. 删除、篡改酒测数据

D. 延迟执行

点击查看答案

站台作业机具的总体要求凡上站台作业的人力机具，应具备常态制动的止轮装置，安装防撞胶条，并在醒目位置张贴（）。凡上站台作业的机（电）动机具，应具备停放（长效）制动装置。

A. “作业机具出入证”

B. “作业机具安全合格证”

C. “作业车辆合格证”

D. “作业证”

点击查看答案

根据广播回路、扬声器设置区域、功率大小，按照“语音清晰、音量适宜、悦耳动听”的原则，（）调节广播音量。

A. 独立控制

B. 集中控制

C. 分区控制

D. 逐站分组

点击查看答案

发现电梯安全标识脱落、丢失等情况，应立即进行重新张贴或更换；发现电梯附件缺损、失效以及运行异常等情况，应立即停机、设置隔离并通知维保单位到场处理。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前 48 小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前 48 小时以内的退票，需到车站窗口办理。

A. √

B. ×

点击查看答案

专区候车。车站结合实际合理设置商务座候车区，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi 网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅服系统运行稳定可靠，（）、查询、求助、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

A. 自动检票

B. 导向

C. 广播

D. 时钟

点击查看答案

定期票计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量( )。

A. 恢复

B. 调整为两次

C. 调整为一次

D. 不变

点击查看答案

铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

A. √

B. ×

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

英语试题题目练习

安全管理和自动化试题

多彩航空练习题目

农艺工试题练习题库

病理学知识练习题

24年A系列审验类型题库

二十大知识题库练习

实作技能和素质测试

高处作业知识练习

现场人员考试工作簿1

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302