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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的危害程度、损失数量、影响范围以及可控性等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般
（Ⅳ级）。

A、√

B、×

答案：A

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。

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货运列车脱轨（）辆以上为重大事故。

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生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度，采取（），及时发现并消除事故隐患。

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旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有用户管理和（）制度。

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具工作证件或身份证件、（）

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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车站应指定窗口发售救助票，并打印报销凭证交予救助管理站指定的专人。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。

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运输费用包括旅客票价和行李、包裹运价。

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的危害程度、损失数量、影响范围以及可控性等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般
（Ⅳ级）。

A、√

B、×

答案：A

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。

A. 1.6米

B. 1.7 米

C. 1.8米

D. 1.9 米

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货运列车脱轨（）辆以上为重大事故。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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生产经营单位应当建立健全并落实生产安全事故隐患排查治理制度，采取（），及时发现并消除事故隐患。

A. 防范措施

B. 控制措施

C. 技术措施

D. 管理措施

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旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有用户管理和（）制度。

A. 逐级管理

B. 安全保密

C. 安全卡控

D. 集中管控

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具工作证件或身份证件、（）

A. 相关证明

B. 受助人员身份证件

C. 《专用车票购票凭证》

D. 身份证明

点击查看答案

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. √

B. ×

点击查看答案

车站应指定窗口发售救助票，并打印报销凭证交予救助管理站指定的专人。

A. √

B. ×

点击查看答案

如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 180 日

D. 三年

点击查看答案

夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。

A. 视频监控

B. 专人引导

C. 专人值守

D. 专人管理

点击查看答案

运输费用包括旅客票价和行李、包裹运价。

A. √

B. ×

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