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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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除班组长和生产必需的岗位外,其余客运作业人员(不含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员)应在接班后交由班组集中保管,上岗期间一律不准携带个人手机。

A、√

B、×

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
旅客列车运行中发
生火灾、爆炸危及
行车和人身安全时,普速旅客列车()应立即使用紧急制动装置()停车(紧急制动装置具备使用条件时)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-6ae4-c0d5-7742c9441b00.html
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音视频记录仪的岗位配置要求:按照职工通勤口(进站口)、服务台、出站口补票处的数量,在相关场所各配置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-3246-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客可凭( )等申办中铁银通卡,在指定铁路车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-9e83-c0d5-7742c9441b00.html
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未设置安全屏蔽门的( ),“小心站台间隙”警示标志设在站台地面,长宽 120cm×40cm,具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应,警示标志上沿与站台帽边缘平齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-3174-c0d5-7742c9441b00.html
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发现携带超长、超大、超重行李,手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐直梯的,要立即劝阻引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-58ac-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-ec7d-c0d5-7742c9441b00.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,学生票票价高于儿童票票价的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-2052-c0d5-7742c9441b00.html
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持有中华人民共和国残疾人证,且载明( )三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可发售残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-790b-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客在列车停运前已办理退票的,列车停运后提出要返还退票费时,不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-a51d-c0d5-7742c9441b00.html
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发生空调故障时,( )主要车站要保证 6 小时以内进行修复,其他车站 12 小时以内进行修复;较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-994a-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
题目内容
(
判断题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

除班组长和生产必需的岗位外,其余客运作业人员(不含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员)应在接班后交由班组集中保管,上岗期间一律不准携带个人手机。

A、√

B、×

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
旅客列车运行中发
生火灾、爆炸危及
行车和人身安全时,普速旅客列车()应立即使用紧急制动装置()停车(紧急制动装置具备使用条件时)

A. 列车长

B. 乘务员

C. 人力制动机

D. 紧急制动阀

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音视频记录仪的岗位配置要求:按照职工通勤口(进站口)、服务台、出站口补票处的数量,在相关场所各配置( )。

A. 一台

B. 二台

C. 不少于二台

D. 三台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-3246-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客可凭( )等申办中铁银通卡,在指定铁路车站窗口办理。

A. 二代居民身份证

B. 护照

C. 港澳通行证

D. 学生证

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未设置安全屏蔽门的( ),“小心站台间隙”警示标志设在站台地面,长宽 120cm×40cm,具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应,警示标志上沿与站台帽边缘平齐。

A. 股道

B. 站台

C. 车站

D. 高站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-3174-c0d5-7742c9441b00.html
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发现携带超长、超大、超重行李,手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐直梯的,要立即劝阻引导。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-58ac-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用( ),按全价进行补票。

A. 到站补票

B. 挂失补票

C. 无证补票功能

D. 越站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-ec7d-c0d5-7742c9441b00.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,学生票票价高于儿童票票价的,( )。

A. 经证明后办理

B. 核收退票费

C. 票价差额不退

D. 退还票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-2052-c0d5-7742c9441b00.html
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持有中华人民共和国残疾人证,且载明( )三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可发售残疾人旅客专用票额。

A. 视力

B. 肢体

C. 智力

D. 听力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-790b-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客在列车停运前已办理退票的,列车停运后提出要返还退票费时,不予办理。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-a51d-c0d5-7742c9441b00.html
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发生空调故障时,( )主要车站要保证 6 小时以内进行修复,其他车站 12 小时以内进行修复;较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 县市级以上

B. 地市级以上

C. 三等以上

D. 二等及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-994a-c0d5-7742c9441b00.html
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