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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时，车站可立即将本站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对持报销凭证或车票的旅客，人工验证口采用既有方式核验“票、证、人”一致性；对无法提供报销凭证或车票的旅客，人工验证口仅进行“人、证”一致性核验。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车站如何落实站台维序标准：特别强化列车即将进站、进站未停稳和关门临启动等临界状态的秩序盯控。站台工作人员要对（）等易形成视线盲区部位保持高度警惕，加大检查盯控力度，及时发现和处置异常苗头。

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哪些证件可以购买铁路优待票？

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客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务应使用音视频记录仪，

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（）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 30日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于 8 分钟，长编（重联）动车组和普速旅客列车站停时间不能低于10 分钟。

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不( )，不( )，不( )；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过 10 千米 / 小时。

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装载超限货物的车辆按装载普通货物的车辆编入列车，为一般C类事故。

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在( )到车站窗口办理退票。

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员可不与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时，车站可立即将本站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对持报销凭证或车票的旅客，人工验证口采用既有方式核验“票、证、人”一致性；对无法提供报销凭证或车票的旅客，人工验证口仅进行“人、证”一致性核验。

A、√

B、×

答案：A

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A. 站台两端

B. 站台中部

C. 天桥地道口

D. 灯箱背面

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哪些证件可以购买铁路优待票？

A. 持中华人民共和国军人证

B. 中华人民共和国人民警察证

C. 中华人民共和国残疾证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务应使用音视频记录仪，

A. √

B. ×

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（）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

A. 生产

B. 经营

C. 存储

D. 使用

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 30日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. √

B. ×

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旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于 8 分钟，长编（重联）动车组和普速旅客列车站停时间不能低于10 分钟。

A. √

B. ×

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A. 乱停乱放

B. 影响旅客乘降

C. 堵塞通道

D. 侵入安全线

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装载超限货物的车辆按装载普通货物的车辆编入列车，为一般C类事故。

A. √

B. ×

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A. 实际开车时间前

B. 实际开车时间后

C. 对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前

D. 开车后两小时内

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员可不与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

A. √

B. ×

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