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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定，站内作业车辆站台行驶时速不超 10km/h，转弯速度不超过 3km/h；

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品；熟食品加工应做到（），食品中心温度应达到 70℃以上。

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当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季 25℃ ~28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），车站和列车立即封闭现场，封存所有可疑食品、食具用具，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食物及原材料、工具、设备和现场，妥善保管。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。距牵引供电设备2M范围内不得出现（）等现象。

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接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于 3 人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置立岗点位。

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改签是指：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过（）和（）检查，携带品件件过机。

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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位，应当设置安全生产管理机构或者配备（）。

铁路乘车证共（）种。

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定，站内作业车辆站台行驶时速不超 10km/h，转弯速度不超过 3km/h；

A、√

B、×

答案：A

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A. √

B. ×

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B. 可疑人员

C. 食具用具

D. 销售单据

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. √

B. ×

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电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。距牵引供电设备2M范围内不得出现（）等现象。

A. 漏电

B. 漏水

C. 漏气

D. 悬挂冰凌

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A. √

B. ×

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改签是指：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

A. √

B. ×

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过（）和（）检查，携带品件件过机。

A. 安全门

B. 手持金属探测器

C. 危险品检查仪

D. 件件过机

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矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位，应当设置安全生产管理机构或者配备（）。

A. 专职安全生产管理人员

B. 兼职安全生产管理人员

C. 专兼职安全生产管理人员

D. 分管生产安全的负责人

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铁路乘车证共（）种。

A. 六

B. 七

C. 八

D. 九

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