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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约 12m 开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约（）止。

A、6m

B、10m

C、20m

D、12m

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

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未设置安全屏蔽门的高站台，“小心站台间隙”警示标志设在站台地面，长宽（），具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应，警示标志上沿与站台帽边缘平齐。

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（）是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，不能判明时应引导儿童旅客先办理（），不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

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在给水站停时( )时，辆辆满水；停时( )，辆辆补水.

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客身份信息，车票信息和联系电话。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报( )，转担当局客户服务中心协查确认。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间旅客自身健康原因造成的旅客人身损害承担赔偿责任。

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接送站服务的服务范围原则上仅限于从进站口至车厢门口或从车厢门口至出站口，经营单位不得擅自（）或（）至非车站管辖范围。

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前往港澳通行证单独购买内地车站间车票（到站为深圳市或珠海市时除外）时，不可作为购票有效身份证件。

有以下（）情形的，列一般D类事故。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约 12m 开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约（）止。

A、6m

B、10m

C、20m

D、12m

答案：D

相关题目

动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

A. √

B. ×

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A. 100cm×40cm

B. 110cm×40cm

C. 120cm×50cm

D. 120cm×40cm

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（）是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 车票实名查验

B. 车票实名管理

C. 车票实名购买

D. 车票实名制度

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，不能判明时应引导儿童旅客先办理（），不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

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在给水站停时( )时，辆辆满水；停时( )，辆辆补水.

A. 10分钟及以上

B. 8 分钟及以上

C. 6~8 分钟

D. 8~10分钟

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A. 所属局客户服务中心

B. 担当局客户服务中心

C. 总公司客户服务中心

D. 担当局

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铁路运输企业应当对铁路运送期间旅客自身健康原因造成的旅客人身损害承担赔偿责任。

A. √

B. ×

点击查看答案

接送站服务的服务范围原则上仅限于从进站口至车厢门口或从车厢门口至出站口，经营单位不得擅自（）或（）至非车站管辖范围。

A. 缩小

B. 省略

C. 扩大

D. 延伸

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前往港澳通行证单独购买内地车站间车票（到站为深圳市或珠海市时除外）时，不可作为购票有效身份证件。

A. √

B. ×

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有以下（）情形的，列一般D类事故。

A. 货运列车分离

B. 作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车

C. 行车设备故障耽误本列客运列车 1 小时以上

D. 滥用紧急制动阀耽误列车

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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约 12m 开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 （ ） 止。

站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约 12m 开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约（）止。