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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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地级以上车站发生空调故障影响使用（），且候车区温度高于28℃的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

A、2小时以上

B、8小时以上

C、12 小时以上

D、24 小时以上

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车站组织停运列车旅客换乘其他列车时，应引导旅客办理( )，换乘列车无票额或时间来不及时，车站与列车做好交接，可先上车再补票。

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旅客可凭( )港澳通行证等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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客运车站实行统一管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出（）。

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旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、（）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，一站直达列车以（）公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

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单程运行时间（）小时的，途中安排重点车厢补水 1 次。16 辆编组的优先安排紧邻餐吧车的前后部各 2 辆车厢补水；8 辆编组及重联的每组优先安排紧邻餐吧车的前后各 1 辆车厢补水；4 辆编组的安排有厕所的车厢补水。

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遇同一站台面同时办理两趟列车作业，以及紧追踪作业，车站要安排值班干部、班组长等管理人员现场盯控。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

地级以上车站发生空调故障影响使用（），且候车区温度高于28℃的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

A、2小时以上

B、8小时以上

C、12 小时以上

D、24 小时以上

答案：D

相关题目

车站组织停运列车旅客换乘其他列车时，应引导旅客办理( )，换乘列车无票额或时间来不及时，车站与列车做好交接，可先上车再补票。

A. 凭客运记录乘车

B. 旅客信息登记

C. 退票后重新购票乘车

D. 持原票乘车有效

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旅客可凭( )港澳通行证等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

A. 出入境证

B. 二代居民身份证

C. 护照

D. 学生证

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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 6 小时以内

B. 12 小时以内

C. 7X24 小时

D. 24 小时以内

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A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

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客运车站实行统一管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

A. √

B. ×

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从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出（）。

A. 批评

B. 指责

C. 检举

D. 控告

点击查看答案

旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、（）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

A. 时钟

B. 查询

C. 求助

D. 监控

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，一站直达列车以（）公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. 列车时刻表

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 列车运行图

D. 12306网站

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A. 10~14

B. 10~15

C. 11~14

D. 11~15

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遇同一站台面同时办理两趟列车作业，以及紧追踪作业，车站要安排值班干部、班组长等管理人员现场盯控。

A. √

B. ×

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