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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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单选题

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地级以上车站发生空调故障影响使用 24 小时以上，且候车区温度高于（）的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

A、25℃

B、26℃

C、30℃

D、28℃

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

在给水站停时 8 分钟及以上时，辆辆满水；停时 6~8 分钟，辆辆补水；停时 4~5 分钟，重点车厢补水；停时 3 分钟及以下的，( )。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

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横越线路时，应一停、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

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以下退票费标准正确的是：（）。

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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；产品启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。

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旅客列车每运行 20 小时设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过 25 小时。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期前30 日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

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车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，未售出的车票不再补收或退还票价差额。

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干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处（）元以上 1 万元以下的罚款.

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(

单选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

地级以上车站发生空调故障影响使用 24 小时以上，且候车区温度高于（）的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

A、25℃

B、26℃

C、30℃

D、28℃

答案：D

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在给水站停时 8 分钟及以上时，辆辆满水；停时 6~8 分钟，辆辆补水；停时 4~5 分钟，重点车厢补水；停时 3 分钟及以下的，( )。

A. 辆辆补水

B. 不安排给水作业

C. 辆辆给水

D. 重点补水

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A. √

B. ×

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横越线路时，应一停、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。

A. √

B. ×

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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以下退票费标准正确的是：（）。

A. 距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D. 开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

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A. √

B. ×

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旅客列车每运行 20 小时设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过 25 小时。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，未售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. √

B. ×

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干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处（）元以上 1 万元以下的罚款.

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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