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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时,由车站牵头组织旅客按照指定流线疏散,( )协同配合做好旅客疏散工作。

A、客运值班员

B、现场负责人

C、列车长

D、列车乘务班组

答案:D

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
动车组故障组织旅客站内换乘由( )统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组,应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘,并尽量编组顺序一致;无法安排在同一站台面时,应组织旅客经由天桥或地道换乘,严禁跨越股道换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-b432-c0d5-7742c9441b00.html
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,( ),并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f2-a61d-c0d5-7742c9441b00.html
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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车,旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-5ae2-c0d5-7742c9441b00.html
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车站应落实站台维序标准:严格落实( )等站台维序基本要求,坚持执行“清尾”联控、车走站台清,以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-8ea1-c0d5-7742c9441b00.html
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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 30000 元以上的属于( )
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硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池(含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的)、汞(水银)属于铁路旅客禁止托运和随身携带的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-604a-c0d5-7742c9441b00.html
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客运记录是在旅客或( )过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-1bfb-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有:客持符合核验规则的车票正常通行、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-3dad-c0d5-7742c9441b00.html
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发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时,由车站牵头组织旅客按照指定流线疏散,( )协同配合做好旅客疏散工作。

A、客运值班员

B、现场负责人

C、列车长

D、列车乘务班组

答案:D

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
动车组故障组织旅客站内换乘由( )统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组,应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘,并尽量编组顺序一致;无法安排在同一站台面时,应组织旅客经由天桥或地道换乘,严禁跨越股道换乘。

A. 车站站长

B. 客运值班员

C. 客运负责人

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-b432-c0d5-7742c9441b00.html
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,( ),并做好记录。

A. 应报公安处置

B. 应予收缴

C. 应予以放行

D. 应与列车办理交接

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车,旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 动物接种免疫证明

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车站应落实站台维序标准:严格落实( )等站台维序基本要求,坚持执行“清尾”联控、车走站台清,以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。

A. 提前出务

B. 提前检票

C. 站台排队

D. 安全线控制

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 30000 元以上的属于( )

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量重大事件

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硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池(含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的)、汞(水银)属于铁路旅客禁止托运和随身携带的( )

A. 有毒物品

B. 剧毒物品

C. 腐蚀性物品

D. 毒害品

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客运记录是在旅客或( )过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 行包运输

B. 行李运输

C. 行李包裹运输

D. 货物运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-1bfb-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有:客持符合核验规则的车票正常通行、( )。

A. 无车票旅客尾随

B. 旅客反向闯闸

C. 携带行李的旅客

D. 旅客无票闯闸

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发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的;

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的;

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。

A. √

B. ×

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