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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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动车组故障组织旅客站内换乘由客运值班员统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的，可允许先上车再补办申明手续；不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明，可以使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

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凡触碰安全红线和禁止行为的，应由集团公司相关部门或站段（单位）组织分析，未造成事故的。对直接责任人按集团公司奖惩管理办法给予不少于3 个月内部待岗。

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示信息不正确的有（）。

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三类电梯是指重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯。

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学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可留作下学年使用。

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旅客禁止随身携带但可以托运的物品：

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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的，可发售残疾人旅客专用票额。

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保证候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

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造成 1人死亡或 5 人以上 10 人以下重伤的为一般A类事故。

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持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物（）。

题目内容

(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

动车组故障组织旅客站内换乘由客运值班员统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

A、√

B、×

答案：B

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示信息不正确的有（）。

A. 工号

B. 窗口号

C. 窗口功能

D. 工作时间

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三类电梯是指重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯。

A. √

B. ×

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学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可留作下学年使用。

A. √

B. ×

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旅客禁止随身携带但可以托运的物品：

A. 持有检疫证明的小型活动物或水产品

B. 经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物

C. 锂电池

D. 有液蓄电池

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持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. 一至四级

B. 一至五级

C. 一级或二级

D. 一至六级

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保证候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

A. 70~90

B. 75~90

C. 60~70

D. 65~80

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造成 1人死亡或 5 人以上 10 人以下重伤的为一般A类事故。

A. √

B. ×

点击查看答案

持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物（）。

A. 禁止托运和随身携带

B. 可以随身携带

C. 经车站同意后携带

D. 禁止随身携带但可以托运

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